2013年4月19日金曜日

マットレスの選び方〜その12 ネットで注文する際の注意点

 マットレスをネットで買う場合には注意点がいくつかあります。マットレスは高い買い物ですし、気に入らないと思っても簡単に買い替えは出来ませんから、しっかり確認してから買わないと失敗をしてしまいます。

 後悔しないように注意してください。 


 ▼サイズの再確認 

 ベッドとマットレスを一緒に買う場合は大丈夫ですが、マットレスだけ別で選ぶ場合はサイズに注意しましょう。 

 まずは、ベッドフレームとセットになっているマットレスのサイズを確認して、そのサイズと同じサイズのものを探せば大丈夫です。

 ベッドフレームがきっちり作られている場合、シングルベッドのサイズでも幅が97cmと100cmのマットレスがあったりするので、ほんの少しのサイズの違いでもベッドにうまく収まらない可能性があります。 

  サイズ確認はもう一度忘れずに行いましょう。 


 ▼搬入経路の確認 

 実際に店頭で商品を見れば大きさに気がつきますが、ネットだと一度も商品を見ないで買うのでどれくらいの大きさなのかイメージがわかないときがあり、思ったものより大きいものを注文して部屋にはいらないなんてこともあります。 
 注文する前にかならず搬入経路の確認をしましょう。 


 ▼配送料の確認 

 ネット通販で、しかもマットレスって安くても1万円くらいするものなので、配送料が無料になると勝手に思ってしまいますが、配送料は店によってバラバラです。 無料のところもあれば、ニッセンなら大型のものは500円(ニッセンの送料)。

 いろいろ探して気に入ったマットレスが楽天の店であり、更に「レビューを書けば送料無料」とあったので注文したら、後日メールがきて無料どころかメーカー直送の商品になるので、送料は一点につき5,000円でしたという謝罪メールがきてキャンセルしたこともありました。 

 楽天の商品の場合、「送料込み」「送料は別表」「レビューを書けば送料無料」とか店ごとにかなり対応が違い、サイトのデザイン的にも見にくい場合があるので、注意して分からないことがあれば店に直接質問してみましょう。 


 ▼ネットの評価はあくまで個人の評価 

 マットレスは本当に一人一人感じ方が違います。硬いものが好みの人もいれば、柔らかいものが好みの人もいます。万人が納得できるマットレスってなかなかないと思うので、レビューだけを頼りにマットレスを買うのは怖いと思います。 

 もし、レビューを頼りにするならなるべく自分と同じような状況の人のレビュー、例えば「今まで硬いボンネルコイルマットレスで寝ていて背中と腰が痛かったのですが、こちらのポケットコイルマットレスに変えたら治りました。」などなるべく具体的に書かれていて、自分と同じような状況の人のレビューを参考にするようにしましょう。 

 「このマットレスに変えて腰痛が治りました!」だけだと、どのような状況で困っていて、今までどんなものを使っていたのかが分からないのでレビューとしてはあまり参考にならないと思います。 


 ▼配送日はいつになるか確認

 ネットの商品ってすぐ来るってイメージないですか? 

 私は、そんなイメージがあったので在庫があれば3日以内に届くという甘い考えでした。しかし、大型商品は保管場所に困るのかなんなのかわかりませんが結構時間がかかる場合があります。 

 このサイトでニッセンを勧めてきましたが、ニッセンの弱点は配送が遅いことです。マットレスは注文後1週間ほどで発送作業に入るため到着するには10日くらいはみておかないといけません。 

 これは、ニッセンに限らず、ディノスとかスクロールなどのもともとカタログ系の通販だったところは同じような感じです。 

 楽天やアマゾンもそれぞれ個別の店が発送している場合が多いので、発送はいつになるか確認しないとマットレスなどの大型商品は以外に遅い気がします。 アマゾンはすべての商品が一律同じ方法で配送に関して調べることが出来るので楽ですが、楽天は店ごとに違っていたりするので調べるのが面倒でした。 

じっくり買い物するタイプで、遅くても気に入ったものを待つタイプの人なら良いですが、引越ししてもマットレスが来ないから床で寝る状況にがまんが出来ない人は配送日の確認は必ずしましょう。 

 ちなみに3月、4月は全体的に引っ越しシーズンとそのあとで、家具がなくなるので部屋が決まったら早めに注文して確保した方が良いです。 


 ▼キャンセルが出来るかどうか 

 基本的にマットレスは大型商品で、送る方も送料無料なら送料が結構かかりますし、送料無料ではない場合にキャンセルすれば送料が自己負担になったりします。 なかなか店頭に気に入ったマットレスがなくてネットで注文しても、ネットでマットレスを注文すると基本的に一発勝負です。 

  私がニッセンでマットレスを買ったのは、無料で返品できるからです。 マットレスが届いて実際に寝てみて、もし気に入らなかったとしても無料で返品が出来ます。 

 注意しないといけないのは、まずマットレスが届いたら梱包はきれいに外し、取っておきます。そして、マットレスはあくまで試用ということを頭にいれて、丁寧にきれいに使います。そして、もしマットレスの寝心地が気に入らなかったらもとの通りに梱包してニッセンに連絡して引き取りにきてもらいます。

 このときに、送られて来たときの返品用の紙を捨てないように気をつけましょう。 あとは、商品が届いてから14日以内に返品の連絡をしないといけないことを注意しましょう。(ニッセンの返品に関して詳しくはこちら)

 ただ、1つだけ難点があって、ニッセンはマットレスなどの大型商品は注文してから発送まで1週間くらいかかり、到着するまで早くても10日くらいかかります。そして、マットレスを試用して返品、交換する場合には連絡してから配送業者が来るまで数日家で保管し、そのあと別のものを注文してもまた到着するまで10日くらいかかります。 

 一人暮らしで、自分1人ががまんするだけなら大丈夫かもしれませんが、家族が関係してくるとあまり長い期間マットレスが無いのはちょっと、、、となるかもしれません。 

 でも、多分ほかでマットレス頼んでも結構待つことはありますし、無料で返品できるっていうのは気持ちが楽で良いですね。 実際にニッセンで注文したときは返品しなくて、気に入った商品だったのでよかったですが、もし気に入らなかったときに返品できるというのはよかったです。

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